Zoom es una plataforma completa de comunicación en la nube que potencia la colaboración y productividad empresarial. Con herramientas diseñadas para el trabajo moderno, como pizarras virtuales y documentos colaborativos, Zoom transforma la forma en que los equipos conectan y colaboran en entornos híbridos y remotos.
Zoom incluye herramientas diseñadas para mejorar la productividad y simplificar la colaboración en un entorno laboral moderno. Estas soluciones son:
Pizarras virtuales que impulsan la creatividad y facilitan el intercambio de ideas.
Mensajes de video y grabaciones de pantalla que mantienen a los equipos informados y reducen el tiempo en reuniones.
Edición colaborativa de notas para organizar y compartir información relevante entre equipos.
Encuestas y votaciones para recopilar comentarios cuando más se necesitan.
Documentos impulsados por IA que se adaptan a las necesidades del equipo y del usuario, aumentando la eficiencia.
Zoom optimiza la experiencia en la oficina y facilita la colaboración en entornos de trabajo híbrido con herramientas como:
Espacios de reunión físicos e híbridos que maximizan la efectividad y participación.
Solución de reserva flexible que facilita la organización del espacio en la oficina.
Herramienta para invitar y registrar visitantes de manera segura.
Pantallas digitales interactivas que mantienen a los empleados informados con contenido relevante.
Zoom también ofrece herramientas especializadas para servicios comerciales, fortaleciendo la interacción y el compromiso en cada punto de contacto. Esto incluye funcionalidades avanzadas para atención al cliente, ventas y marketing
Zoom revoluciona la atención al cliente con un conjunto de herramientas avanzadas para ofrecer soporte eficiente y personalizado:
Centro de contacto omnicanal que integra videollamadas, mensajes de texto y soporte en una plataforma fácil de usar.
Asistente virtual impulsado por IA que automatiza interacciones repetitivas para atención disponible 24/7.
Herramienta de monitoreo y optimización del rendimiento de agentes de contacto, mejorando la calidad de la atención.
Zoom potencia las ventas con herramientas diseñadas para acelerar el cierre de negocios, brindando datos e inteligencia de ventas:
Plataforma integral para videoconferencias de ventas, que incluye análisis de datos y herramientas de comunicación avanzadas para mejorar cada interacción comercial.
Las soluciones de marketing de Zoom permiten conectar con audiencias globales y organizar eventos virtuales de alto impacto:
Organización y gestión de eventos presenciales y virtuales de gran escala para captar audiencias a nivel mundial.
Sesiones de marketing en tiempo real con interactividad avanzada, como preguntas y respuestas y encuestas.
Plataforma robusta para webinars que permite captar y nutrir clientes potenciales con alta calidad de transmisión y personalización.
Zoom cuenta con herramientas como Whiteboard para brainstorming, Clips para mensajes de video, y Notes para colaboración en notas. Estas herramientas están diseñadas para aumentar la eficiencia y alinear al equipo en proyectos colaborativos.
Zoom incluye un centro de contacto omnicanal, agentes virtuales impulsados por IA para automatizar interacciones y herramientas de gestión de rendimiento para agentes de contacto, ofreciendo soporte continuo y personalizado a los clientes.
Las soluciones de Zoom para marketing permiten organizar eventos y webinars interactivos, conectando a las empresas con audiencias globales y generando engagement a través de preguntas, encuestas y opciones de personalización.
Revenue Accelerator permite a los equipos de ventas realizar videoconferencias con análisis de datos y herramientas avanzadas, mejorando la comunicación y efectividad en cada interacción, lo cual acelera el cierre de negocios.
Sí, Zoom incluye una herramienta de Visitor Management que facilita la invitación y registro de visitantes de forma segura, ideal para empresas con entornos híbridos o que reciben invitados regularmente.
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